Bei Drakaris Casino soll das Spiel das bleiben, was es von Natur aus ist: reine Unterhaltung, Spannung und eine bewusste Freizeitgestaltung. Glücksspiel darf niemals als Mittel zur Lösung finanzieller Engpässe, als Erwerbsquelle oder zur Bewältigung von emotionalem Stress genutzt werden.
Wir setzen uns aktiv dafür ein, dir ein sicheres und geschütztes Umfeld zu bieten, in dem du stets die volle Kontrolle über deine Finanzen, dein Spielverhalten und deine Zeit behältst. Auf dieser Seite erfährst du, welche Kontroll-Tools dir direkt in deinem Konto zur Verfügung stehen, wie du Warnsignale frühzeitig erkennst und wo du in Österreich unabhängige, vertrauliche Hilfe findest.
Unser Versprechen Für Deinen Schutz
Wir verpflichten uns zu klaren Richtlinien, damit dein Spielerlebnis bei uns stets sicher bleibt:
- Volle Transparenz: Wir stellen dir verständliche Informationen zu Gewinnchancen (RTP), Regeln, Umsatzanforderungen und Bedingungen aller Spiele bereit.
- Effektive Selbstkontrolle: Wir bieten jedem Spieler flexible Kontoeinstellungen zur Begrenzung von Einzahlungen, Verlusten und Spieldauern.
- Schutz von Minderjährigen: Wir verifizieren das Alter und die Identität unserer Spieler strengstens. Personen unter 18 Jahren ist der Zugang zu unserem Angebot ausnahmslos untersagt.
- Kein Marketing bei Selbstsperre: Spieler, die eine Spielpause einlegen oder sich selbst sperren, werden umgehend von allen Marketing-Verteilern gestrichen und erhalten keine Werbung mehr.
- Geschultes Kundenservice-Team: Unser Support-Team ist darauf trainiert, Anzeichen von belastendem Spielverhalten zu erkennen und mit sensiblen Hilfsangeboten statt mit Spielanreizen zu reagieren.
Deine Tools Zur Selbstkontrolle
Du musst deine Grenzen nicht erst dann setzen, wenn Probleme entstehen. Wir empfehlen jedem Spieler, bereits vor der ersten Spielsession feste Limits im Kontobereich festzulegen.
| Werkzeug | Funktion & Wirkung | Aktivierung / Änderung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimits | Lege eine Obergrenze für tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungen fest. Ist das Limit erreicht, werden weitere Einzahlungen blockiert. | Senkungen gelten sofort. Erhöhungen treten erst nach einer Bedenkzeit in Kraft. |
| Verlustlimits | Begrenze den Betrag, den du über einen festgelegten Zeitraum maximal verlieren kannst – unabhängig von Einzahlungen. | Direkt im Profil unter Spielerschutz. |
| Sitzungszeit-Erinnerungen | Erhalte automatische Hinweise nach einer von dir gewählten Spielzeit, um Sessions nicht zu überziehen. | Flexibel im Menü einstellbar. |
| Reality-Checks | Regelmäßige Pop-ups zeigen dir deine aktuelle Spieldauer sowie deinen Netto-Gewinn oder -Verlust an. | Automatisch oder individuell konfigurierbar. |
| Spielpausen (Cool-Off) | Sperre dein Konto temporär für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. In dieser Zeit ist kein Login möglich. | Sofort über das Profil oder den 24/7-Support. |
| Selbstsperre | Schließe dein Konto für 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft. Eine Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. | Über den Kontobereich oder per Antrag an den Support. |
Nutze die Schutz-Tools und spiele mit Bedacht.
Play SafelyWarnzeichen Erkennen: Wann Ist Es Zeit Für Eine Pause?
Problematisches Spielverhalten entwickelt sich meist schleichend. Hinterfrage dein Spielverhalten regelmäßig anhand folgender Punkte:
- Gibst du mehr Geld oder Zeit für das Spielen aus, als du ursprünglich geplant hattest?
- Versuchst du, erlittene Verluste durch noch höhere Einsätze wieder „zurückzuholen“?
- Leihest du dir Geld, verpasst du Zahlungstermine oder verheimlichst du das Spielen vor Familie und Freunden?
- Fühlst du dich unruhig, gereizt oder gedanklich abgelenkt, wenn du gerade nicht spielst?
- Leiden berufliche, private oder finanzielle Verpflichtungen unter deinem Spielverhalten?
- Möchtest du mit dem Spielen aufhören, schaffst es aber trotz des Wunsches nicht?
Solltest du eine oder mehrere dieser Fragen mit „Ja“ beantworten, ist das kein Grund zur Scham. Es ist jedoch ein klares Signal, eines unserer Schutz-Tools zu nutzen oder eine unabhängige Beratungsstelle zu kontaktieren.
Unabhängige Hilfsangebote In Österreich
Wenn du Unterstützung benötigst, stehen dir in Österreich vertrauliche und größtenteils kostenfreie Hilfsorganisationen zur Seite – unabhängig davon, bei welchem Anbieter du spielst:
- Spielersprechstunde / Spielerschutz-Hotline: Österreichweit gebührenfrei erreichbar für vertrauliche Erstberatungen.
- Spielsuchthilfe Wien: Ambulante Beratung, Betreuung und Therapie – kostenfrei und auf Wunsch völlig anonym.
- Anton Proksch Institut (API): Renommierte Suchtberatungsstelle mit spezialisierten Angeboten für Glücksspielsucht und Standorten in mehreren Bundesländern.
- AKH Wien – Glücksspiel-Hotline: Fachambulanz der Universitätsklinik für Psychiatrie und Psychotherapie.
- Bundesministerium für Finanzen (BMF): Bietet auf seiner Informationsseite zum Spielerschutz eine detaillierte Übersicht aller regionalen Beratungsstellen nach Bundesland.
Hinweis für Angehörige: Wenn du dir Sorgen um das Spielverhalten einer nahestehenden Person machst, bieten die oben genannten Stellen auch spezielle Beratungsangebote für Partner, Familienmitglieder und Freunde an.
Häufig Gestellte Fragen (FAQ zum Spielerschutz)
Wie kann ich mir bei Drakaris ein Einzahlungslimit setzen?
Gehe nach der Anmeldung in deinen Profilbereich unter den Punkt „Spielerschutz“. Dort kannst du ganz einfach tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits eintragen. Alternativ hilft dir unser Support-Team im Live-Chat jederzeit weiter.
Kann ich ein festgelegtes Limit sofort wieder erhöhen?
Nein. Um impulsive Entscheidungen zu verhindern, greifen Herabsetzungen von Limits zwar sofort, Erhöhungen oder Aufhebungen werden jedoch erst nach einer gesetzlich vorgegebenen Bedenkzeit aktiv.
Was ist der Unterschied zwischen einer Spielpause und einer Selbstsperre?
Eine Spielpause (Cool-Off) ist eine kurzfristige Unterbrechung (z. B. 24 Stunden bis 30 Tage) für eine kleine Auszeit. Eine Selbstsperre ist eine langfristige Kontosperre (mindestens 6 Monate oder dauerhaft), die während der gewählten Laufzeit unter keinen Umständen vorzeitig aufgehoben werden kann.
Wie schützt Drakaris Casino Minderjährige?
Wir führen vor jeder Auszahlung eine strenge Verifizierung von Alter und Identität (KYC) durch. Konten von Personen unter 18 Jahren werden umgehend gesperrt und verbleibende Guthaben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mich selbst sperre?
Vor der Aktivierung einer dauerhaften Selbstsperre kannst du dir dein verbleibendes Echtgeld-Guthaben (nach erfolgreicher Identitätsprüfung) vollständig auf dein Bankkonto auszahlen lassen.
Ein Abschließender Gedanke
Der Gedanke, einen Verlust „schnell zurückzuholen“, oder das Gefühl, dass „nur noch eine Einzahlung“ das Ergebnis wendet, sind typische Fallstricke. Das Festlegen von Limits vor dem Spielen ist der beste Weg, damit Glücksspiel das bleibt, was es sein soll: ein unterhaltsames Hobby.
Wenn das Spielen aufhört, Spaß zu machen, ist das das eindeutige Signal innezuhalten – nicht weiterzuspielen.